Возврат товара
Все примерно так же, как в обычном магазине, но с поправкой на время, необходимое на пересылку.
цвет или размер товара
на фотографии на сайте
но по ошибке пришла другая
или дефект на товаре
Инструкция по возврату товара
Сначала надо заполнить заявление на возврат. Для этого скачайте, распечатайте, полностью заполните и подпишите заявление на возврат товара. Оно совсем небольшое и заполнить его очень просто.
Вложите в оригинальную гофрокоробку кассовый или товарный чек (можно копию), подтверждающий, что Вы купили товар у нас, и заявление на возврат товара вместе с товарами и их комплектующими (пакеты, вешалки-плечики, чехлы / портпледы).
Отнесите не запечатанную коробку в ближайшее отделение курьерской службы СДЭК или Почты России, запечатайте коробку в присутствии оператора и отправьте её по указанному ниже адресу. (Для отправки через СДЭК, укажите следующие данные получателя: ФИО: Косенков Р.Ю., тел. 8-800-550-52-58.)
Ожидайте поступления денежных средств на банковскую карту или расчётный счёт. Мы возвращаем средства в течение 10 банковских дней с момента получения нами товара. В случае если у нас возникнут вопросы к оформлению вашего возврата, мы обязательно с вами свяжемся.
Есть вопросы по возврату? Позвоните нам и мы Вам на них ответим
Звонок по России бесплатный
Требования к возвращаемому товару
Не позднее 7 дней
Отправить посылку с возвратом можно не позднее 7 дней с момента получения товара.
Товар должнен сохранять свой товарный вид и потребительское свойства.
Обязательные
условия возврата:
1. Товар чистый, без следов пыли.
2. Без следов эксплуатации, без повреждений.
3. Без характерных деформаций и заминов ткани.
4. Сохранены (не сорваны) навесные ярлыки, пломбы, упаковка и товарный вид.
5. Приложен оригинал или копия кассового или товарного чека.
Товар можно примерить, но нельзя носить
Если Вы уже носили товар, Вы не сможете его вернуть, даже если его товарные свойства не были нарушены.